Меры твердости эталонные

Процедура покупки товара состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку Получить счет — Вы увидите всплывающее окно «Получить счет» с бланком заказа.

Заполните бланк, прикрепите реквизиты Вашего предприятия.

Верно укажите адрес доставки. Укажите куда доставлять товар: до терминала перевозчика или до адреса Заказчика. Укажите номер телефона и ФИО ответственного лица за приемку товара.

Оставьте Ваш комментарий. Это может быть служба доставки, доставка до терминала, комплектация оборудования, сроки и т.д.

Введите символы, изображённые на картинке.

Нажмите кнопку «Отправить».

2. На указанный Вами адрес электронной почты придет счет на оплату товара с указанием срока поставки.

3. Оплатите товар и информируйте Поставщика о проведении платежа на mn@a-nk.ru .

4. Получите товар по адресу доставки, указанному в вашем Заказе.

5. В случае отсутствия поставки в указанные сроки немедленно известите нас по эл. почте на адрес mn@a-nk.ru . Мы немедленно примем все меры к поиску Вашего товара. Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес доставки могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте данные при оформлении Заказа.

1. Доставка товара осуществляется транспортной компанией «Деловые линии» или «Курьер сервис экспресс». Заказчик может указать в Заявке другую транспортную компанию.

2. Доставка осуществляется в адрес Заказчика или в адрес терминала перевозчика по указанию Заказчика в Заявке. Адрес доставки, номер телефона и ФИО ответственного лица за приемку товара Заказчик указывает в Заявке.

3. Доставка осуществляется за счет Заказчика. По просьбе Заказчика Поставщик может включить стоимость доставки в счет.

Оплата осуществляется Заказчиком безналичным платежом в соответствии со счетом Поставщика. Информируйте Поставщика о проведении платежа по счету на mn@a-nk.ru

Гарантийный срок указан производителем в паспорте на товар.

Гарантия на рентген аппараты АРСЕНАЛ составляет 2 года.

 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

 Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом,не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.

Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т.п.). Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта.

Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т.п.). В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.

Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.